Questions fréquentes
Vingt et une réponses sur le fonctionnement, le réglage et l'entretien des remontoirs.
Nos conseillers sont disponibles de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Nous contacterQu'est-ce qu'un remontoir à montre et à quoi sert-il ?
Un remontoir (ou « watch winder ») est un écrin motorisé qui fait tourner doucement votre montre automatique lorsque vous ne la portez pas. Ce mouvement reproduit celui de votre poignet et maintient le mécanisme remonté, afin que votre montre reste à l'heure et prête à être portée à tout moment. C'est à la fois un accessoire pratique et un bel objet de présentation pour votre garde-temps.
Ma montre automatique a-t-elle vraiment besoin d'un remontoir ?
Si vous portez la même montre tous les jours, elle se remonte seule grâce aux mouvements de votre poignet. Le remontoir prend tout son sens dès que vous possédez plusieurs montres que vous portez en alternance, ou une montre à complications (calendrier, phases de lune, quantième) qu'il serait fastidieux de régler à chaque arrêt. Il évite l'arrêt du mouvement et vous épargne les réglages répétés.
Comment fonctionne un remontoir ?
Un moteur silencieux fait pivoter un support, appelé « coussin », sur lequel repose votre montre. La rotation s'effectue par cycles programmés, quelques minutes de mouvement puis une pause, afin de reproduire une activité naturelle sans jamais surmener le mécanisme. Nos modèles permettent de régler le nombre de rotations et le sens, pour s'adapter à chaque montre.
Un remontoir peut-il abîmer ma montre ?
Non. Un remontoir bien conçu tourne par cycles, avec des temps de repos, précisément pour éviter toute usure du mécanisme. C'est l'intérêt d'un modèle réglable : vous ajustez le fonctionnement aux besoins réels de votre montre, ce qui préserve le mouvement dans la durée.
Combien de tours par jour faut-il pour ma montre ?
La plupart des montres automatiques se contentent d'un nombre modéré de rotations quotidiennes pour rester remontées. Ce besoin varie légèrement d'un mouvement à l'autre, et la valeur idéale est le plus souvent indiquée par le fabricant de votre montre. Nos remontoirs étant réglables, vous pouvez ajuster le nombre de rotations sans difficulté. En cas de doute, un réglage modéré est toujours un bon point de départ : une montre légèrement sous-remontée se remet à l'heure en quelques mouvements du poignet.
Horaire, antihoraire ou bidirectionnel : comment choisir ?
Chaque montre a un sens de remontage préférentiel : horaire, antihoraire, ou les deux. Le mode bidirectionnel, qui alterne les deux sens, convient à la grande majorité des montres et constitue un choix sûr si vous ne connaissez pas le sens exact du vôtre. Nos modèles vous permettent de sélectionner le mode adapté à chaque montre.
Combien de temps puis-je laisser ma montre sur le remontoir ?
Vous pouvez la laisser en permanence. Le remontoir est conçu pour un usage continu et alterne automatiquement rotation et repos. Placez-y votre montre dès que vous ne la portez pas : elle restera toujours prête et à l'heure.
Ma montre reste-t-elle précise sur un remontoir ?
Oui. En maintenant le mouvement remonté, le remontoir préserve la régularité de marche, cette constance que les horlogers appellent l'isochronie. Votre montre conserve ainsi sa précision, sans les décalages qui surviennent lorsqu'un mouvement s'arrête puis redémarre.
Quelle capacité choisir ?
Choisissez selon le nombre de montres automatiques que vous possédez, en anticipant vos prochains achats. Un modèle compact convient parfaitement pour une ou deux montres, tandis que les modèles de plus grande capacité accueillent une collection entière et offrent souvent des espaces de rangement supplémentaires. Il est courant de choisir une capacité un peu supérieure à sa collection actuelle, pour l'accompagner dans le temps.
Le remontoir conviendra-t-il à ma montre ?
Nos remontoirs s'adaptent à la très grande majorité des montres automatiques, quelles que soient la taille du boîtier et la matière du bracelet. Les coussins sont souples et ajustables, afin de maintenir aussi bien les boîtiers fins que les montres de plus grand diamètre, en toute sécurité.
Vos remontoirs sont-ils silencieux ?
Oui. Nos remontoirs sont équipés de moteurs conçus pour fonctionner très discrètement, afin de trouver leur place dans une chambre ou un bureau sans déranger. Le fonctionnement par cycles, entrecoupé de phases de repos, réduit encore leur présence sonore : on oublie vite qu'ils sont en marche.
Comment un remontoir est-il alimenté ?
Nos remontoirs fonctionnent sur secteur, avec l'adaptateur fourni. Ils sont pensés pour rester branchés en continu et consomment très peu d'énergie, leur moteur ne tournant que par intervalles.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 12 jours ouvrés, selon le produit et son lieu d'expédition. La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande, en France métropolitaine. Aucune option express n'est proposée actuellement. Les détails figurent dans notre politique d'expédition.
D'où sont expédiés vos produits ?
Selon le produit commandé et sa disponibilité, votre commande peut être expédiée depuis l'un de nos entrepôts ou ateliers partenaires situés en Europe ou en Asie. Quel que soit le lieu d'expédition, chaque colis est suivi, et la qualité comme les garanties dont vous bénéficiez restent identiques.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, qui vous permet d'en suivre l'acheminement à tout moment. Pour toute question, notre équipe reste joignable à info@isochronie.fr.
Puis-je annuler ou retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, utilisez notre fonctionnalité en ligne Renoncer au contrat ici, accessible en permanence depuis le bas de page de notre site. Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous à info@isochronie.fr en joignant des photos du problème constaté. Nous traiterons votre demande en priorité et prendrons en charge le retour d'un article défectueux ou non conforme, dans le cadre des garanties légales.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires via un système de paiement sécurisé. Le montant total est toujours affiché avant la validation définitive de votre commande, sans aucun frais caché.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par un prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité de l'industrie des cartes bancaires (norme PCI-DSS). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Vos remontoirs sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par la loi. Si vous rencontrez le moindre problème, notre équipe vous accompagne pour trouver une solution.
Un remontoir a-t-il besoin d'entretien ?
Très peu. Un remontoir est un objet conçu pour durer et ne demande aucun entretien particulier au quotidien. Il suffit de le maintenir à l'abri de la poussière et de l'humidité, et de dépoussiérer occasionnellement le coussin et l'écrin avec un chiffon doux. Utilisé normalement, il accompagne votre collection pendant de longues années.